Expertise
LLM-Agenten & Voice AI
Ein Agent ist ein Sprachmodell, das Werkzeuge, Gedächtnis und die Fähigkeit erhält, seinen nächsten Schritt selbst zu wählen. Das Schwierige ist nicht, einen einmal zum Laufen zu bringen, sondern dass er sich beim tausendsten Aufruf vorhersehbar verhält und weiß, wann er aufhören und einen Menschen holen sollte.
In der Praxis
In der Praxis: Support-Leitungen, die um drei Uhr nachts antworten, Systeme, die einen eingehenden Lead qualifizieren, bevor ihn jemand liest, und interne Copiloten, die mit Daten handeln können statt sie nur zu beschreiben.
Wofür es eingesetzt wird
- Support, der rund um die Uhr antwortet
- Lead-Qualifizierung, bevor ein Mensch sie liest
- Sprachagenten für Telefon und IVR
- Interne Copiloten über privaten Daten
Stack
LangChainLangGraphVapiRetellOpenAIClaude
Wo das in der Arbeit auftaucht
Sehen Sie es im Betrieb
Die Projekte und Fallstudien zeigen diese Arbeit im Produktivbetrieb, mit Architektur und Ergebnissen.